● Los reclamos deben realizarse dentro de los 3 dias habiles luego de haber recibido el paquete, sin excepciones.
● Solo se realizan cambios por falla comprobable de confeccion del mismo articulo (no consideramos falla una simple descostura), salvo excepciones como por ejemplo: que no se encuentre en stock el mismo (no se realizan cambios por talles). En caso de no querer realizar el cambio y solicitar el reintegro del valor de la prenda, el mismo sera reintegrado una vez recibamos el producto (no antes).
● Todos los cambios se realizan en nuestra fabrica ubicada en Villa Crespo, Buenos Aires.
● En caso de no poder acercarse al local por cuestiones de lejania (solo si sos del INTERIOR), y el producto se recibio con falla, se realizara la devolucion de la mitad de la prenda fallada, en caso de haber recibido prenda/talle erroroneo, se realizarà la devolucion del valor del producto con envio bonificado (solo si sos del INTERIOR).
● En caso de que falte algun producto, el mismo sera enviado en el proximo pedido o retirado por el local.
● La prenda requerida a cambio debera devolverse tal como se la ha entregado:
- Sin uso
- Sin ningun tipo de alteraciones a su estado original (rota, manchada, enganchada, entre otros)
- Con su envoltorio completo y etiquetas.